В соответствии с п. 1.10 Инструкции по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры Российской Федерации, утвержденной приказом Генерального прокурора Российской Федерации от 29.12.2011 № 450, работники делопроизводственных служб по устным (телефонным) запросам граждан или представителей организаций могут сообщать им:

— входящий регистрационный номер документа;

— дату регистрации;

— наименование прокуратуры, структурного подразделения, в которых находится на рассмотрении обращение;

— дату направления ответа;

— информацию о продлении срока рассмотрения обращения;

— исходящий номер документа.